San Marco Group è alla ricerca di un/ una tirocinante per la durata di 6 mesi (scopo assunzione) da inserire all’interno della struttura del Customer Care Italia.
La persona riporterà al Customer Care manager di Brand e avrà l'obiettivo di supportare e garantire la soddisfazione del cliente in termini di servizio in tutte le attività di pre e post vendita collaborando con l’area Sales e l’area service, fidelizzare i clienti esistenti efficientando i flussi di lavoro specifici relativi all’ambito Customer Care o interaziendali.
Task affidati:
- Gestione quotidiana del portafoglio ordini con time-line definita
- Gestione rapporto e comunicazione con clienti e rete vendita
- Inserimento e manutenzione dei dati anagrafici del cliente a gestionale (anagrafica, sconti,..)
- Gestione reclami e comunicazione post vendita
- Su indicazioni dell’ Area Manager, aiutare nella redazione di offerte commerciali.
- Collaborare allo sviluppo di progetti per l’efficentamento di flussi di lavoro aziendali atti al miglioramento del supporto al cliente interno ed esterno.
Caratteristiche richieste:
- orientamento al cliente
- affidabilità
- buone capacità relazionali
- ottime capacità di pianificazione e lavoro per progetto
- Conoscenza pacchetto Office Outlook,Word,Excel
Durata tirocinio: 6 mesi
Rimborso spese: 1000 euro mensili netti + accesso al ristorante aziendale
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità ai sensi delle leggi 903/77 e 125 del 1991, e dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 in materia di parità di trattamento e del principio di non discriminazione.
Retribuzione: €1.000,00 al mese
Benefit:
Sede di lavoro: Di persona
