Cerchiamo un/una operatore/trice call center per rafforzare il team dedicato all'assistenza clienti e alla consulenza telefonica. Lavorerai gestendo le chiamate in ingresso, ascoltando le esigenze degli utenti e guidandoli nella scelta delle soluzioni più adatte, mantenendo attenzione alla qualità del servizio.
Mansioni principali:
- gestione chiamate inbound e prima presa in carico delle richieste clienti
- registrazione delle pratiche e aggiornamento del CRM con note operative
- supporto alla programmazione degli appuntamenti e coordinamento con i reparti tecnici
- monitoraggio degli esiti chiamata e segnalazione dei casi complessi al team leader
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- formazione continua e affiancamento retribuito in fase di inserimento
- Buoni pasto
- Orario full-time e rimborso spese per trasferte occasionali
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buona padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali
- buona capacità di ascolto e comunicazione telefonica
- valutiamo anche candidati senza esperienza o con breve esperienza nel ruolo
Orario full-time. Sede di lavoro: Albignasego
