Ricerchiamo, per conto di un nostro cliente nel settore informatico, una figura di Addetto/a Front Office e Assistenza Clienti.
La risorsa sarà il primo punto di contatto per i clienti e presidierà, in modo trasversale, le attività di accoglienza, vendita, organizzazione delle assistenze e supporto amministrativo di base.
Di cosa ti occuperai
- Accoglienza e relazione con il pubblico allo sportello, gestione delle richieste in ingresso di persona, al telefono e via email.
- Attività di vendita al banco (front office), con supporto al cliente nella scelta di prodotti e servizi.
- Assistenza informatica semplice di primo livello (frontdesk): raccolta e prima diagnosi delle richieste, piccoli interventi di base, indirizzamento al personale tecnico.
- Organizzazione e pianificazione degli interventi di assistenza, gestione dell'agenda dei tecnici e monitoraggio dello stato delle pratiche.
- Attività amministrative di base: emissione e gestione dei DDT, registrazione degli incassi e gestione dei corrispettivi.
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola superiore, preferibilmente a indirizzo tecnico o informatico.
- Esperienza di 1-3 anni in ruoli analoghi di front office, assistenza clienti o vendita, preferibilmente in contesti tecnologici o informatici.
- Buona dimestichezza con il PC e con i principali strumenti informatici d'ufficio.
- Predisposizione alla relazione con il pubblico, orientamento al cliente, precisione e affidabilità nella gestione dei dati amministrativi.
- Capacità organizzativa e di gestione delle priorità.
Requisiti preferenziali
- Conoscenza di base delle logiche contabili e dell'uso di un gestionale.
- Conoscenza di base dell'inglese tecnico.
- Patente B e automunito/a.
Cosa offriamo
- Contratto a tempo indeterminato, full-time.
- Inquadramento previsto: CCNL Commercio.
- Inserimento in un'azienda strutturata del settore informatico, con affiancamento iniziale e possibilità di crescita professionale.
Sede di lavoro: Alcamo (TP)
Retribuzione: a partire da €1.400,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
