Ti occupi di gestire i reclami dei clienti in una struttura operativa di logistica e trasporti. Sarai il punto di riferimento per risolvere segnalazioni su consegne, ritardi o danneggiamenti, lavorando in un ambiente con ritmi sostenuti soprattutto in piena estate per coprire ferie e picchi operativi.
Lavorerai con il team per registrare ogni caso su gestionale, verificare DDT e documentazione di trasporto, coordinarti con magazzino e autisti per trovare soluzioni rapide. Avrai modo di monitorare i casi più frequenti, preparare report semplici su Excel e contribuire a migliorare i processi quotidiani.
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € (CCNL Logistica/Trasporti)
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Formazione continua
- Welfare aziendale
- Cellulare aziendale
Contratto a tempo indeterminato.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
- ottima capacità di ascolto e problem solving
- dimestichezza con Excel e gestionali di trasporto
- attitudine al lavoro in team sotto pressione
- disponibilità immediata
Ti offriamo un ambiente amichevole dove ogni giorno fai la differenza per i clienti. Avrai affiancamento iniziale e spazio per crescere. Lavorerai su turni intensi ma con supporto costante dal gruppo.
Sede di lavoro: Terni
