Centro di distribuzione nel settore del commercio al dettaglio ricerca una risorsa da inserire nel team assistenza clienti per gestire le richieste della clientela e fornire supporto informativo quotidiano.
La figura selezionata seguirà i clienti in tutte le fasi della relazione, raccogliendo esigenze, fornendo informazioni precise e garantendo risposte tempestive e cortesi.
Attività principali
Gestione delle richieste pervenute da clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali
Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, servizi e modalità operative
Registrazione e aggiornamento dei dati cliente nei sistemi gestionali aziendali
Raccolta delle segnalazioni e supporto nella risoluzione delle problematiche riscontrate
Coordinamento con i reparti logistica e ordini per l'evasione tempestiva delle richieste
Monitoraggio dei tempi di consegna e comunicazione degli esiti ai clienti
Collaborazione con il team per mantenere elevati standard di servizio
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali
Predisposizione naturale al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
Competenze informatiche di base (Office, posta elettronica, gestionali)
Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli
Esperienza non indispensabile
Disponibilità al lavoro full time
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato 12 mesi con prospettive di proroga
Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Retribuzione 1.480-1.680 € lordi mensili
Formazione retribuita e affiancamento operativo nel primo periodo
Buoni pasto
Ambiente di lavoro organizzato con opportunità di crescita interna
Inserimento immediato
Sede di lavoro
Brescia
