Addetto/a gestione clienti per servizi energetici rivolti a privati e aziende, con attività di front office e relazione continuativa con la clientela.
La risorsa segue i clienti lungo tutto il rapporto di fornitura: fornisce informazioni chiare, aggiorna le posizioni e gestisce le richieste operative.
Attività previste
- accoglienza e gestione contatti in ingresso (telefono, sportello, canali digitali)
- analisi delle esigenze e presentazione dei servizi energetici disponibili
- aggiornamento delle anagrafiche e della documentazione contrattuale tramite gestionale interno
- monitoraggio delle pratiche attive e sollecito delle integrazioni mancanti
- supporto al cliente nella fase post-attivazione, con gestione di eventuali segnalazioni
Requisiti richiesti
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e ascolto attivo
- dimestichezza con pc, posta elettronica e strumenti digitali
- precisione nella gestione dei dati e delle pratiche
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi con orario full time
- inserimento previsto a breve con affiancamento iniziale e Formazione continua
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.700 €
- Bonus su obiettivi legati alla qualità del servizio e alla gestione delle pratiche
Sede di lavoro: Fermo
