Cerchiamo una persona orientata al contatto diretto con i clienti per affiancare il nostro team nella gestione delle richieste e nella fornitura di supporto informativo. La risorsa si occuperà di accogliere i clienti, ascoltare le loro esigenze e guidarli verso le soluzioni più appropriate, garantendo un servizio attento e professionale.
Attività principali
Accoglienza della clientela e gestione delle richieste in modo organizzato
Fornitura di informazioni sui servizi disponibili con chiarezza e disponibilità
Raccolta delle esigenze dei clienti e registrazione dei dati a sistema
Assistenza telefonica e via email per segnalazioni e chiarimenti
Supporto nell'organizzazione di appuntamenti e follow-up con i clienti
Collaborazione con i reparti interni per risolvere situazioni complesse
Aggiornamento della documentazione attraverso strumenti aziendali
Requisiti richiesti
Predisposizione naturale al contatto con il pubblico
Capacità di ascolto e sensibilità alle esigenze dei clienti
Buone competenze comunicative, verbali e scritte
Precisione e organizzazione nelle attività quotidiane
Familiarità con i principali strumenti informatici e pacchetto Office
Disponibilità a lavorare in team e collaborare con colleghi di diversi reparti
Senza esperienza o con breve esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e benefit
Contratto a tempo pieno full-time
Inserimento previsto entro 2-3 settimane
Formazione operativa sulle attività di consulenza e sportello
Orario strutturato dal lunedì al venerdì
Buoni pasto
Orario flessibile in base alle esigenze organizzative
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Sede di lavoro: Perugia
