Azienda operante nel commercio al dettaglio ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a gestione clienti. La figura sarà responsabile del mantenimento del rapporto con la clientela esistente e del supporto operativo per richieste commerciali e post-vendita.
Attività previste
- Gestione quotidiana dei rapporti con i clienti tramite canali telefonici e digitali.
- Gestione ordini e supporto su resi e pratiche post-vendita, con aggiornamento dello stato sul CRM aziendale.
- Organizzazione di appuntamenti e coordinamento con il reparto operativo per interventi o consegne.
- Raccolta segnalazioni e monitoraggio delle richieste per contribuire al miglioramento del servizio.
Requisiti richiesti
- diploma di scuola secondaria di secondo grado;
- buone capacità comunicative e relazionali;
- autonomia negli spostamenti e predisposizione al contatto con la clientela;
- familiarità con strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica, CRM);
- precisione, orientamento al cliente e problem solving. Non è richiesta esperienza specifica pregressa.
Offerta e benefit:
- contratto full-time a norma di legge;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;
- percorso di formazione e affiancamento operativo;
- Buoni pasto; Formazione continua.
Sede di lavoro: Cesena
Disponibilità: inserimento previsto a breve
