Per potenziare il nostro team di assistenza clienti, cerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti. Entrerai a far parte di una realtà specializzata nel Customer Service B2C, supportando la nostra clientela con professionalità e attenzione. Sarai il primo punto di contatto per la nostra base clienti.
Le principali responsabilità includeranno:
Gestione delle richieste in entrata tramite telefono ed email, risolvendo dubbi o problematiche comuni.
Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle interazioni nel nostro sistema CRM (es. Salesforce).
Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi offerti, con un approccio proattivo.
Collaborazione con il team commerciale per la gestione dei reclami e il miglioramento continuo del servizio.
Requisiti:
buone capacità comunicative e relazionali, con empatia verso il cliente.
organizzazione e precisione nella gestione delle informazioni.
dimestichezza con l'uso del PC e dei principali applicativi (pacchetto Office).
breve esperienza pregressa in ruoli di front-office o customer care è gradita.
flessibilità e proattività nel risolvere le problematiche.
disponibilità allo start nelle prossime settimane.
Offerta e benefit:
contratto a tempo indeterminato.
retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.600 €.
formazione continua e affiancamento per un rapido inserimento.
buoni pasto giornalieri.
welfare aziendale.
ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
Sede di lavoro: Padova
