Per azienda cliente siamo alla ricerca di una figura da inserire come Addetto/a Help Desk / Customer Service, con esperienza in attività di assistenza, gestione del cliente, supporto operativo e amministrativo.
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Assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, e-mail e strumenti informatici;
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Gestione delle richieste e delle segnalazioni;
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Attività di customer service e front office;
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Gestione e aggiornamento di archivi e documentazione;
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Inserimento e gestione dati;
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Supporto nelle attività amministrative e organizzative;
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Gestione agenda, scadenze e comunicazioni interne;
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Collaborazione con i diversi reparti aziendali;
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Assistenza tecnica di primo livello e gestione delle problematiche;
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Utilizzo di software gestionali e strumenti del pacchetto Microsoft Office.
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Esperienza in customer service, assistenza clienti, reception, portineria o segreteria;
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Buone capacità relazionali e comunicative;
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Capacità di lavorare in team;
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Ottime doti organizzative e di problem solving;
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Precisione nella gestione di dati, documenti e scadenze;
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Buona conoscenza di Microsoft Office, Excel, Access e Outlook;
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Capacità di gestione delle richieste del cliente e delle situazioni di criticità;
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Flessibilità, empatia e adattabilità;
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Conoscenza della lingua inglese e francese.
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Esperienza in assistenza tecnica da remoto;
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Esperienza nella gestione di archivi e pratiche amministrative;
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Esperienza in attività di reception e accoglienza;
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Esperienza nella gestione degli accessi e nel rapporto con il pubblico;
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Formazione in materia di sicurezza sul lavoro, primo soccorso e antincendio.
Ottime capacità di relazione interpersonale, predisposizione al contatto con il pubblico, autonomia organizzativa, capacità di gestione delle priorità e attitudine al lavoro in contesti dinamici.
sede: Marghera
Orario: turni h24
#ewhrcompany
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it
