Per la nostra sede operativa ricerchiamo Addetto/a inserimento dati dedicato al supporto dell’area customer service. Nel nostro team seguirai il flusso delle informazioni provenienti dalle chiamate e dalle richieste dei clienti, curando l’aggiornamento ordinato dei dati nei sistemi interni.
Ti occuperai in particolare di:
- registrare nel gestionale CRM aziendale i dati delle chiamate in entrata e in uscita
- aggiornare le anagrafiche clienti e lo stato delle pratiche dopo ogni contatto
- controllare la completezza delle informazioni ricevute, segnalando eventuali mancanze
- archiviare in formato digitale documenti e comunicazioni collegati alle attività di assistenza
- collaborare con gli operatori telefonici per allineare correttamente note ed esiti dei contatti
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- dimestichezza con il PC e il pacchetto Office, in particolare Excel
- precisione, attenzione ai dettagli e capacità di concentrazione prolungata
- attitudine al lavoro ripetitivo ma ordinato e metodico
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo, prevista formazione interna
Offriamo un contesto organizzato, nel quale l’accuratezza dei dati è centrale per un buon servizio al cliente, e siamo pronti a inserire la persona da subito.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno 40 ore settimanali
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
- Formazione continua su procedure, sistemi e strumenti aziendali
- Buoni pasto per le giornate lavorative
- Orario flessibile su fascia diurna dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Novara
