Inseriamo nel nostro organico un/una Addetto/a accoglienza front office per sportello clienti del settore energia. Nel nostro team gestirai il primo contatto con l’utenza e terrai in ordine le informazioni operative di sportello.
Mansioni principali:
- accogli i clienti allo sportello e li indirizzi verso il servizio corretto
- fornisci indicazioni chiare su contratti luce e gas, volture, subentri e nuove attivazioni
- supporti la compilazione di moduli cartacei e digitali usando il gestionale interno
- prendi in carico segnalazioni su bollette, rientri da morosità e richieste di verifica consumi
- aggiorni anagrafiche e note operative nel sistema, assicurando ordine e tracciabilità dei contatti
Offerta e benefit:
- formazione iniziale strutturata e Formazione continua su procedure e normativa di base
- affiancamento operativo con colleghi esperti nei primi mesi di inserimento
- Buoni pasto giornalieri e accesso a programma di Welfare aziendale
- ambiente di lavoro collaborativo, con feedback periodici sulle performance
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.380-1.500 €
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa in ruoli di front office
- uso sicuro di PC, posta elettronica e pacchetto Office di base
- comunicazione diretta, tono cortese e capacità di mantenere calma con il pubblico
Cerchiamo una persona concreta, puntuale, che segua le procedure e mantenga attenzione al dettaglio. Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a tempo indeterminato, tempo pieno.
Sede di lavoro: La Spezia
