Descrizione del Ruolo
Primus ICT Solutions Italia SRL è alla ricerca di uno Specialista Infrastrutture IT e Supporto Tecnico competente, affidabile e orientato alla risoluzione dei problemi.
La risorsa sarà responsabile della gestione quotidiana delle infrastrutture informatiche aziendali e del supporto tecnico agli utenti. Il ruolo comprende attività di configurazione, manutenzione e monitoraggio di workstation, reti, sistemi operativi, account aziendali e dispositivi informatici.
La posizione è adatta a un professionista con esperienza nel supporto tecnico di secondo livello, nella gestione di ambienti Microsoft e nell’amministrazione di reti aziendali.
Responsabilità Principali
- Installare, configurare e aggiornare computer, notebook e dispositivi aziendali
- Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti
- Diagnosticare e risolvere problemi hardware, software e di connettività
- Gestire account utente, autorizzazioni e accessi ai sistemi aziendali
- Configurare e mantenere reti LAN, Wi-Fi, VPN e dispositivi di rete
- Monitorare server, sistemi, applicazioni e servizi informatici
- Gestire sistemi operativi Windows e ambienti Microsoft 365
- Eseguire attività di manutenzione preventiva e aggiornamento dei dispositivi
- Supportare le procedure di backup e ripristino dei dati
- Installare e gestire software antivirus, sistemi di sicurezza e aggiornamenti
- Preparare e mantenere la documentazione tecnica
- Registrare e monitorare le richieste tramite sistemi di ticketing
- Coordinare gli interventi con fornitori esterni e partner tecnologici
- Supportare l’introduzione di nuovi strumenti e soluzioni informatiche
- Garantire il rispetto delle procedure aziendali di sicurezza informatica
Requisiti
- Diploma tecnico o laurea in Informatica, Sistemi Informativi, Telecomunicazioni o discipline correlate
- Almeno 2 anni di esperienza nel supporto tecnico o nella gestione di infrastrutture IT
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows
- Esperienza con Microsoft 365, Active Directory e gestione degli account
- Conoscenza delle reti TCP/IP, LAN, Wi-Fi e VPN
- Capacità di diagnosticare problemi hardware e software
- Esperienza con strumenti di assistenza remota e sistemi di ticketing
- Conoscenza delle procedure di backup e sicurezza informatica
- Buona capacità di comunicare con utenti tecnici e non tecnici
- Capacità di lavorare autonomamente e gestire più priorità
- Buona conoscenza della lingua italiana
- Conoscenza tecnica della lingua inglese
Competenze Preferenziali
- Esperienza con Windows Server
- Conoscenza di Microsoft Intune o strumenti simili
- Esperienza con ambienti virtualizzati
- Familiarità con firewall, switch e access point
- Conoscenza di sistemi cloud e servizi Azure
- Certificazioni Microsoft, Cisco, CompTIA o equivalenti
- Esperienza nella gestione delle risorse IT e dell’inventario hardware
Competenze Chiave
- Supporto tecnico agli utenti
- Gestione delle infrastrutture IT
- Amministrazione di sistemi e reti
- Diagnosi e risoluzione dei problemi
- Sicurezza informatica
- Gestione degli account
- Organizzazione e definizione delle priorità
- Comunicazione professionale
- Attenzione ai dettagli
- Collaborazione con il team
Retribuzione: €32.000,00 - €46.000,00 all'anno
Sede di lavoro: Di persona
