Nasce una nuova opportunità per un/una operatore/trice call center inserito/a in un team che gestisce richieste di assistenza e informazioni sui servizi di consulenza. La figura risponde a contatti telefonici in ingresso, registra le segnalazioni nel gestionale e coordina l'escalation alle funzioni competenti.
Mansioni principali:
gestione delle chiamate in ingresso con primo livello di assistenza e orientamento al servizio;
registrazione delle richieste e aggiornamento delle schede cliente su gestionale interno (inserimento dati e apertura ticket);
gestione dello scadenzario chiamate quotidiano e follow-up telefonici programmati;
interfaccia con i reparti tecnici e amministrativi per risoluzione segnalazioni e chiusura pratiche;
reportistica giornaliera delle chiamate e supporto nella raccolta feedback clienti.
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato full-time;
Buoni pasto;
Formazione continua;
Rimborso spese per trasferte occasionali;
Orario flessibile;
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore;
buona capacità di comunicazione e orientamento al cliente;
conoscenza base degli strumenti informatici e della posta elettronica;
precisione nella compilazione di schede e procedura di ticketing;
valutati anche candidati alla prima esperienza;
Inserimento previsto entro 30 giorni.
Sede di lavoro: Padova
