Contenuti
La risorsa, a diretto riporto del Direttore di ZONA, dovrà coordinare la corretta gestione operativa del rapporto con i clienti e la forza vendita.
Obiettivi
- sviluppo strategie di fidelizzazione e mantenimento clienti
- gestione dell’immagine interna ed esterna del punto vendita
- realizzazione di obiettivi di sviluppo base clienti definiti dalla Direzione Vendite
- coordinamento e gestione delle risorse umane migliorarne costantemente le prestazioni
Requisiti
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
- esperienza in realtà specializzate nella distribuzione organizzata con focus su aspetti di analisi e rapporto con i clienti
- doti di Leadership e Coordinamento
- capacità di analisi e di problem solving;
- capacità di innovazione ed autonomia operativa
- grinta ed attitudine a lavorare in team e per obiettivi
- orientamento al servizio clienti
- conoscenza ed utilizzo di social network
- conoscenza ed utilizzo di sistemi di CRM
Completano il profilo ottime capacità relazionali, forte resistenza allo stress e laurea ad indirizzo economico di comunicazione aziendale
Sede
Cash & Carry ZONA
