In azienda operante nel settore delle tecnologie per il comfort abitativo è richiesta la figura di Addetto/a Comunicazione e Relazioni con i Clienti. Le attività principali includono la gestione delle comunicazioni interne ed esterne, il supporto ai clienti nelle richieste e il mantenimento di rapporti duraturi con la clientela.
Attività Previste:
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Gestione delle chiamate in ingresso dai clienti
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Risoluzione delle problematiche tecniche dei clienti
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Fornire supporto e consulenza sui prodotti e servizi offerti
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Elaborazione di report sulle interazioni con i clienti
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Garantire elevati standard di soddisfazione del cliente
Requisiti:
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Ottima capacità comunicativa e relazionale
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Conoscenze di base di tecnologie e prodotti informatici
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Problem solving e capacità di gestire situazioni critiche
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Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
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Capacità di lavorare in team e sotto pressione
Offerta
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Il ruolo prevede un impegno full time con contratto a termine
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Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
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Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
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Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
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Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
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Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
