Nel settore della consulenza e servizi alle imprese, ricerchiamo una figura dedicata all'assistenza e alla gestione della clientela. La risorsa si occuperà di mantenere relazioni solide con i clienti attivi, fornire supporto informativo sui servizi disponibili e coordinare le richieste tra front office e struttura interna.
Mansioni principali
Gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat con tempi di risposta rapidi
Fornitura di consulenza sui servizi e supporto nella definizione delle soluzioni più adatte
Raccolta e aggiornamento sistematico dei dati clienti nei gestionali aziendali
Coordinamento con il back office per l'avanzamento delle pratiche e il follow-up
Monitoraggio della soddisfazione clienti e segnalazione di eventuali criticità
Predisposizione della documentazione e verifica della completezza delle richieste
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente
Ottime capacità comunicative e relazionali con clientela business
Padronanza del pacchetto Office e familiarità con sistemi CRM
Precisione nell'organizzazione di dati e scadenze
Predisposizione al problem solving e gestione delle priorità
Attitudine proattiva e orientamento al servizio
Offerta e benefit
Contratto a tempo indeterminato full-time
Retribuzione 1.550-1.850 € lordi mensili
Formazione continua sui servizi e affiancamento operativo
Orario 09:00-13:00 / 14:00-18:00 dal lunedì al venerdì
Welfare aziendale e convenzioni aziendali
Disponibilità richiesta entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Roma
