Informazioni sul Ruolo
Palermo è una città dove eleganza, artigianalità e commercio di alta gamma si incontrano in un contesto dinamico e internazionale. Presso Henal Luxury Jewels Group, combiniamo tradizione, innovazione digitale e attenzione ai dettagli per offrire esperienze ecommerce premium nel settore luxury jewelry.
Siamo alla ricerca di un Senior Ecommerce Operations Manager che possa guidare le operazioni ecommerce dell’azienda, coordinare processi digitali e contribuire alla crescita strategica delle attività online del brand.
Non cerchiamo soltanto qualcuno che gestisca ordini o piattaforme ecommerce. Cerchiamo una figura manageriale capace di ottimizzare operazioni digitali, migliorare customer experience e supportare la crescita di un brand luxury in un mercato competitivo e internazionale.
Perché Lavorare con NoiAmbiente di Lavoro
Il nostro ufficio si trova in una delle aree più prestigiose di Palermo. Offriamo un ambiente professionale, creativo e orientato all’eccellenza.
Cultura Aziendale
L’esperienza cliente e la qualità del servizio rappresentano il cuore della nostra identità aziendale. Il tuo contributo avrà un impatto diretto sulla crescita digitale del brand.
Innovazione Digitale
Lavoriamo con piattaforme ecommerce moderne, strumenti digitali avanzati e strategie data-driven per migliorare performance e customer journey.
Crescita Professionale
Supportiamo il nostro team attraverso formazione specialistica, workshop professionali e opportunità di crescita manageriale.
Principali ResponsabilitàGestione Operazioni Ecommerce
Supervisionare attività ecommerce garantendo efficienza operativa, qualità del servizio e continuità delle vendite online.
Ottimizzazione dei Processi
Analizzare workflow digitali e implementare strategie per migliorare conversioni, customer experience e performance operative.
Coordinamento Interfunzionale
Collaborare con Marketing, Customer Service, Operations e stakeholder aziendali per garantire un’esperienza digitale coerente ed efficace.
Leadership del Team
Coordinare team ecommerce e operations promuovendo collaborazione, sviluppo professionale e performance elevate.
Analisi delle Performance
Monitorare KPI ecommerce, vendite online e risultati operativi attraverso report strategici e analisi periodiche.
Gestione degli Stakeholder
Mantenere relazioni professionali con partner digitali, fornitori e piattaforme ecommerce supportando la crescita del business online.
Cosa CerchiamoEsperienza
Almeno 6 anni di esperienza in Ecommerce Operations, Digital Operations o Retail Management, preferibilmente nel settore luxury, fashion o retail premium.
Competenze Manageriali
Esperienza nella gestione di piattaforme ecommerce, processi digitali e coordinamento di team operativi.
Mentalità Analitica
Capacità di interpretare dati ecommerce e KPI digitali per supportare decisioni strategiche orientate ai risultati.
Competenze Tecnologiche
Familiarità con piattaforme ecommerce, strumenti di analytics, CRM e sistemi digitali di gestione operativa.
Lingue
Italiano fluente richiesto.
Mentalità
Cerchiamo una persona organizzata, orientata ai dettagli e focalizzata sull’eccellenza del servizio, capace di operare efficacemente in un ambiente luxury dinamico e internazionale.
Retribuzione: €5.800,00 - €6.200,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
