Ferri Auto Group concessionaria TOYOTA con sedi a Limena (Padova), Due Carrare (Padova), Venezia Mestre, Musile di Piave (Venezia), Altavilla Vicentina, Schio e Cornedo ricerca 1 CRM MANAGER da inserire nel proprio organico.
Siamo alla ricerca di un/una CRM Manager motivato/a e orientato/a ai risultati, che possa guidare la gestione e l’evoluzione del nostro sistema CRM e contribuire alla ottimizzazione della customer experience per i nostri clienti.
La figura lavorerà a stretto contatto con i reparti Sales, Marketing e Customer Care.
PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITA’
- Gestire, configurare e ottimizzare il CRM aziendale.
- Garantire la qualità, l’organizzazione e l’aggiornamento dei dati.
- Gestisce e coordina le attività di attori quali BDC, Marketing e vendite, ne determina gli obiettivi e ne monitora il raggiungimento.
- Presidia l’efficienza dei processi monitorando costantemente il workflow
- Promuove campagne e sviluppa segmentazioni avanzate del portafoglio e in genere della base dati
- Produce adeguata reportistica per il monitoraggio del funnel relativo ai clienti.
ASPETTI DISTINTIVI
- Esperienza di almeno 2–3 anni in ruoli di CRM Management
- Conoscenza approfondita di uno o più sistemi di CRM
- Capacità di analisi dei dati e familiarità con reportistica e KPI.
- Attitudine al problem solving e orientamento al miglioramento continuo.
- Capacità di lavorare in team
SEDE DI LAVORO: Limena
Sede di lavoro: Di persona
