Azienda operante nel commercio al dettaglio ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, dedicato alla gestione delle richieste e al supporto informativo diretto ai clienti. La figura fornirà informazioni sui prodotti, accompagnerà i clienti nelle scelte di acquisto e coordinerà le segnalazioni con gli uffici interni per garantire continuità di servizio.
Attività previste
Accoglienza dei clienti e gestione del primo contatto informativo
Fornitura di informazioni chiare su prodotti, disponibilità e modalità di acquisto
Supporto alla clientela durante le fasi di scelta e post-vendita
Gestione di reclami, resi e segnalazioni in modo puntuale e professionale
Registrazione e aggiornamento delle richieste nel gestionale aziendale
Collaborazione con il team interno per il corretto avanzamento delle pratiche
Requisiti richiesti
Predisposizione al contatto con il pubblico e capacità relazionali forti
Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Conoscenza base del pacchetto Office e posta elettronica
Senza esperienza o con prima esperienza nel ruolo
Disponibilità a lavorare full-time
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato full-time, 40 ore settimanali
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento operativo
Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili (CCNL commercio)
Possibilità di inizio immediato
Sede di lavoro: Roma
