In un contesto aziendale che fornisce servizi professionali, si ricercano figure da inserire nel ruolo di Impiegato/a di supporto clienti per gestire le attività di back office e collaborare con la clientela.
Attività Previste:
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Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti via telefono ed email
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Registro delle segnalazioni e delle soluzioni adottate
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Fornire informazioni e supporto ai clienti sui servizi offerti
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Collaborazione con il team per risolvere le problematiche in modo efficace
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Assistere i clienti nelle procedure amministrative e di pagamento
Requisiti:
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Eccellenti capacità comunicative e relazionali
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Conoscenza dei principali strumenti informatici e di gestione dei ticket
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Orientamento al cliente e capacità di problem solving
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Precisione e attenzione ai dettagli
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Abitudine al lavoro in team
Offerta
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Assunzione con formula di apprendistato e orario full time
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Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
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Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
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Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
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Attività svolte secondo procedure operative condivise
