Azienda operante nel settore energia e utilities ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato all’assistenza clienti con sede a Fermo. La figura fornirà supporto informativo ai clienti, gestirà richieste e segnalazioni e collaborerà con i reparti tecnici e amministrativi per garantire la corretta gestione delle pratiche.
Attività previste
risposta alle richieste dei clienti tramite telefono e canali digitali
registrazione e aggiornamento delle schede cliente nel gestionale aziendale
supporto nella interpretazione delle bollette e nelle pratiche amministrative di primo livello
coordinamento con il team tecnico per la risoluzione di guasti e segnalazioni
follow-up sulle pratiche aperte e monitoraggio degli SLA
Requisiti richiesti:
diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico
precisione nella gestione dei dati e dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, posta elettronica)
apertura anche a candidati con esperienza non richiesta o prima esperienza nel ruolo
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato, full-time
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
formazione iniziale retribuita e affiancamento operativo
Buoni pasto
Formazione continua
Sede di lavoro: Fermo
disponibilità entro 30 giorni
