Addetto/a all’Accoglienza e Ticketing
La figura sarà responsabile dell’accoglienza dei visitatori e della gestione delle attività di biglietteria, contribuendo a garantire un’esperienza di visita organizzata, efficiente e orientata alla qualità del servizio.
Attività principali
La risorsa si occuperà di:
- Accogliere e orientare i visitatori, fornendo informazioni su percorsi espositivi, orari e servizi;
- Gestire le attività di biglietteria, vendita dei titoli di accesso e operazioni di cassa;
- Utilizzare sistemi di ticketing, software gestionali e strumenti per prenotazioni e ingressi;
- Supportare l’organizzazione dei flussi di accesso e l’assistenza a gruppi e visite guidate;
- Monitorare affluenze, incassi e reportistica;
- Collaborare con il team nelle attività di front office e customer care.
Requisiti
- Laurea triennale o magistrale in Beni Culturali, Management dei Beni Culturali, Scienze/Economia del Turismo, Lingue o titolo equipollente;
- Preferibile esperienza in attività di biglietteria, accoglienza o customer service;
- Buona conoscenza della lingua inglese (ulteriori lingue saranno considerate un plus);
- Familiarità con strumenti informatici, sistemi di cassa e software di ticketing;
- Interesse per il settore culturale e museale.
- Costituiscono titolo preferenziale il possesso di attestati di formazione in materia di salute e sicurezza sul lavoro, primo soccorso e prevenzione incendi/antincendio in corso di validità.
Competenze trasversali
- Attitudine al contatto con il pubblico e all’accoglienza;
- Precisione e affidabilità nella gestione amministrativa e delle operazioni di cassa;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Capacità organizzative e gestione dei flussi di accesso;
- Flessibilità, problem solving e spirito di collaborazione.
Condizioni contrattuali
- Contratto a tempo determinato, part-time 32 ore settimanali;
- Inquadramento: CCNL Multiservizi – 3° livello;
- Retribuzione lorda mensile indicativa: € 1.100,00 – € 1.200,00, riproporzionata all’orario part-time e secondo quanto previsto dal CCNL applicato;
- Inserimento previsto: agosto 2026;
- Sede di lavoro: L’Aquila.
Chi siamo
Civita Mostre e Musei S.p.A. è un'impresa culturale e creativa che valorizza il patrimonio italiano attraverso la gestione di musei, mostre ed esperienze culturali. Siamo presenti sul territorio italiano e ogni giorno raccontiamo l'arte, la storia e la creatività del nostro Paese a un pubblico nazionale e internazionale.
Siamo certificati ISO 9001, ISO 14001 e UNI/PdR 125 per la parità di genere.
Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L. 903/77).
La nostra organizzazione opera nel rispetto della parità di genere e con l’impegno di sostenere inclusività e diversity.
La preghiamo di sottoporre la sua candidatura evitando di fornire informazioni relative a matrimonio, gravidanza e responsabilità familiari.
Retribuzione: €1.100,00 - €1.200,00 al mese
Domande di preselezione:
- Hai esperienza pregressa in attività di accoglienza, biglietteria, customer service o contesti museali/espositivi?
- Hai esperienza nell’utilizzo di sistemi di cassa o software per la gestione degli ingressi/prenotazioni?
- Sei disponibile a lavorare su turni, nei weekend e nei giorni festivi?
- Sei disponibile per un contratto part-time a tempo determinato nel periodo estivo?
Lingua:
Abilitazione/Certificazione:
- Corso Salute e Sicurezza (Preferenziale)
- Corso Primo Soccorso (Preferenziale)
- Corso Antincendio (Preferenziale)
Sede di lavoro: Di persona
