Cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti per entrare nel team di una società che gestisce forniture di luce e gas per utenze domestiche e piccole imprese nel Veneto. Ti occuperai di costruire fiducia con chi ci chiama, risolvendo dubbi su bollette, contratti e attivazioni.
Cosa farai concretamente:
gestirai chiamate inbound e outbound su utenze attive, spiegando condizioni contrattuali e offerte in portafoglio
aggiornerai il CRM aziendale con note precise su ogni interazione, per tenere traccia delle richieste aperte
coordinerai con il back office le pratiche di voltura, subentro e reclami, seguendole fino alla chiusura
parteciperai a incontri informativi con clienti già acquisiti, su appuntamento programmato dal team commerciale
Requisiti:
diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative, sia al telefono che in presenza
familiarità con strumenti digitali e piattaforme gestionali
orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
disponibilità entro 2 settimane
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
Buoni pasto
Formazione continua su prodotti e normativa settoriale
Orario flessibile con fascia mattutina e pomeridiana
Welfare aziendale con convenzioni su servizi locali
Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato.
Sede di lavoro: Padova
