Automagenta, storica realtà automotive con più sedi sul territorio, ricerca per la sede di Novara un Service Manager con esperienza consolidata nel mondo officina.
La selezione è gestita in collaborazione con Methodos Consulting, partner specializzato nel settore automotive.
La figura avrà il compito di portare struttura, metodo e solidità gestionale all’intera area Service, coordinando un team composto da 8 tecnici meccanici, 4 accettatori e un supporto dedicato alla preparazione vetture, garantendo continuità operativa, qualità del servizio e presidio dei processi.
Responsabilità Principali
-
Coordinamento operativo delle attività di officina, pianificazione dei carichi di lavoro e supervisione dei processi.
-
Gestione e sviluppo del team tecnico e di accettazione, con monitoraggio delle performance e degli standard qualitativi.
-
Contributo alla crescita economica e commerciale della Business Unit attraverso un presidio efficace dei KPI e dei processi.
-
Gestione garanzie, pratiche di rimborso danni e corretta applicazione delle procedure del Brand.
-
Controllo dei flussi di lavoro, dei tempi di consegna e delle attività di preparazione vetture.
-
Relazione diretta con il cliente per la gestione delle criticità e la tutela della customer experience.
-
Supporto alla Direzione nella definizione delle strategie di miglioramento e nell’analisi dei risultati.
Requisiti del Profilo
-
Esperienza consolidata in officina meccanica o in ruoli di responsabilità nel post‑vendita automotive.
-
Competenze nella gestione di garanzie, rimborsi danni e procedure dei costruttori.
-
Diploma tecnico o Laurea triennale in ambito economico‑gestionale (titolo preferenziale).
-
Spiccate capacità organizzative, leadership operativa e orientamento al metodo.
-
Attitudine alla relazione con il cliente e alla gestione di situazioni complesse.
-
Capacità di analisi, gestione dei processi e attenzione ai risultati economici della BU.
Inquadramento del Ruolo
Previsto inserimento con Secondo Livello Commercio, in linea con le responsabilità gestionali del ruolo, oltre a benefit aziendali definiti in sede di colloquio secondo la policy interna.
Sede di Lavoro: Novara
Methodos Consulting garantisce (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs. 215/2003 e D. Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro.
Il servizio è gratuito. I/Le candidat* sono invitati a leggere l'informativa Privacy disponibile su mth.methodos.net.
Aut. Min. Albo Informatico Anpal per l’esercizio delle attività di ricerca e selezione del personale n. 134 del 06/10/2022. Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell’art.46 del D.P.R. 445/2000.
