Cerchiamo un/una Centralinista che gestirà il primo contatto telefonico dei nostri clienti e fornitori. Nel nostro team coordinerai il flusso delle chiamate e supporterai la vendita assistita indirizzando rapidamente le richieste al reparto giusto. Operiamo nel retail di negozi specializzati, con interazioni quotidiane B2C e contatti con fornitori. Userai un centralino multilinea e aggiornerai l’agenda appuntamenti su Outlook, collaborando con cassa e magazzino.
Mansioni principali:
gestione chiamate in entrata/uscita e smistamento ai reparti
presa appuntamenti e aggiornamento agenda su Outlook; note rapide su Excel per follow-up
informazioni di primo livello su disponibilità prodotto, resi e ritiro ordini
registrazione messaggi e passaggio consegne al cambio turno
piccole attività di front office a supporto del banco vendita
Requisiti:
diploma di scuola secondaria di secondo grado
chiarezza telefonica, cortesia e orientamento al cliente
dimestichezza con Outlook, Excel e centralino VoIP
anche senza esperienza pregressa; valutiamo prime esperienze
organizzazione e gestione di più richieste in contemporanea
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato iniziale di 6 mesi, CCNL Commercio, tempo pieno
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento al ruolo
Orario flessibile su turni diurni dal lunedì al sabato
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Grosseto
