Fornitore di energia e utilities operante nel mercato libero luce e gas per privati e imprese, sede a Vicenza, ricerca un/una addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di supporto.
Mansioni principali:
gestione delle richieste in arrivo via telefono, email e chat relative a contratti, bollette e servizi energetici
risoluzione delle problematiche con registrazione su gestionale TeamSystem e aggiornamento anagrafiche
collaborazione con i reparti tecnici per fissare interventi e monitorare circa 40-50 pratiche al giorno
informazioni chiare su consumi, attivazioni e promozioni del mercato libero
Requisiti:
diploma di scuola superiore
aperto anche a prime esperienze con forte motivazione
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
buona conoscenza del pacchetto Office e predisposizione all'uso di CRM
attitudine al lavoro in team e precisione
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
Formazione continua
Buoni pasto
Orario flessibile
Computer aziendale
Welfare aziendale
Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
disponibilità entro 2 settimane
Sede di lavoro: Vicenza (VI).
