Cerchiamo una figura da inserire nel nostro team di assistenza clienti presso un centro servizi attivo nel supporto telefonico e gestione delle richieste della clientela.
Mansioni principali:
- Gestire le chiamate in arrivo dai clienti e rispondere alle loro richieste
- Registrare le segnalazioni e i problemi su sistema informatico interno
- Fornire informazioni su prodotti e servizi con cortesia e professionalità
- Collaborare con gli altri reparti per risolvere le criticità segnalate
- Seguire le procedure operative e mantenere aggiornata la documentazione
Requisiti:
- Eccellenti capacità comunicative e di ascolto attivo
- Orientamento al cliente e problem-solving
- Precisione nell'utilizzo di strumenti informatici di base
- Senza esperienza, valutiamo anche candidati alla prima esperienza lavorativa
- Disponibilità a turni flessibili
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo pieno full-time
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- Formazione iniziale e affiancamento operativo
- Orario flessibile e ambiente strutturato
- Buoni pasto
- Opportunità di crescita professionale
Sede di lavoro: Napoli
