Design Your Future at PVH
Sales Associate Part Time 24h - New Opening Roma Outlet Village
MISSION
Concorre al raggiungimento degli obiettivi di punto vendita assicurando al cliente una esperienza di acquisto eccellente e coerente con il brand seguendo tutti gli step della selling cerimony e personalizzando la relazione con il cliente. Gestisce alcuni processi operativi che assicurano il corretto funzionamento dell’area di riferimento.
KEY RESPONSIBILITIES
Customer Experience
- Garantisce un eccellente servizio ai clienti applicando le linee guida della selling ceremony
- Svolge con attenzione i training disponibili e raccoglie i feedback per migliorare le proprie competenze
Operation
- Concorre al mantenimento del piano vendita e magazzino in perfetto ordine collaborando se necessario con VM Spec. e Magazzinieri per garantire un rapido rifornimento della merce e facilitare la ricerca degli articoli da parte dei clienti
- Supervisiona la cassa per garantire un check-out efficiente e personale, propone e guida le iscrizioni verso il CRM per fidelizzare i clienti
- Mantiene proattivamente i nostri standard VM in ogni momento
Sales & KPI
- Raggiunge obiettivi personali di vendita e KPI's che supportino gli obiettivi del negozio.
ABOUT YOU
Buone capacità relazionali e di customer service
Conoscenza dell'identità del Brand
Competenza Prodotto e Collezioni
Conoscenza dei trend di mercato e Social Media
Dinamismo, pro-attività
Spiccate doti operative e organizzative
Fluenza nella comunicazione orale e scritta in inglese
Conoscenza di una terza lingua è considerato un plus
ACTIVITIES
Implementazione della selling ceremony PVH
Lettura KPI
Contribuire ai Morning Brief
Svolgere Role-Play
Studiare contenuti PVH Play
Condividere best practice attraverso il Feed
Registrazioni CRM e ID Rate
Gestione Controlli Cassa
Svolgimento corretto della procedura Tax Free
Gestione camerini
Condividere feedback Prodotto
