Farmacie Vigorito ricerca una figura da inserire nel proprio team come Addetto/a al Customer Service per l’assistenza clienti del nostro e-commerce.
La risorsa si occuperà di gestire le richieste dei clienti prima e dopo l’acquisto, fornendo supporto telefonico e online su ordini, spedizioni, pagamenti, disponibilità prodotti e assistenza post-vendita.
Mansioni principali
- Rispondere alle telefonate dei clienti;
- Gestire richieste via email, telefono e canali online;
- Fornire informazioni sullo stato degli ordini;
- Supportare il cliente nella risoluzione di problematiche relative agli acquisti online;
- Collaborare con gli altri reparti aziendali;
- Utilizzare strumenti informatici, gestionali e piattaforme e-commerce.
Requisiti
- Buona dimestichezza con l’utilizzo del computer;
- Buona capacità di scrittura email;
- Ottime doti comunicative telefoniche e online;
- Precisione, pazienza e orientamento al cliente;
- Capacità di organizzare e gestire più richieste contemporaneamente.
Costituiscono titolo preferenziale esperienze precedenti nel customer service e-commerce, in farmacia/parafarmacia o nel settore salute, benessere e bellezza.
Offriamo
- Inserimento secondo CCNL ;
- 13ª e 14ª mensilità;
- Eventuali straordinari retribuiti;
- Percorso di inserimento con periodo di prova come previsto dal CCNL;
- Formazione iniziale e affiancamento operativo;
- Inserimento in un contesto aziendale serio e in crescita.
Tipo di impiego: Tempo pieno
Come candidarsi: Inviare il proprio curriculum vitae aggiornato tramite Indeed.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €1.100,00 - €1.200,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
