Ecco le opportunità aperte in questo momento in Prati. Inviaci il tuo curriculum a [email protected] (indica in oggetto la posizione per cui ti candidi), è sempre gradita una lettera di presentazione.
Abbiamo aperto una selezione di figure tecniche per il ruolo di assistenza tecnica post – vendita.
Siamo una realtà industriale solida che opera nel mondo grafico da 50 anni ed offriamo un ruolo di assistenza tecnica post – vendita per le nostre macchine Prati da inserire in organico che potrà evolvere e assumere un maggior ruolo di responsabilità.
La risorsa scelta viene inserita all’interno di un ambiente dinamico, con opportunità di crescita di ruolo ed assegnazione di progetti specifici ed MBO su obiettivi condivisi, volti allo sviluppo premiante delle hardskills e della propria esperienza acquisite nel nostro mondo.
Il candidato prescelto avrà la responsabilità del supporto tecnica post-vendita gestendo le richieste telefoniche di supporto tecnico e valutazione della garanzia ricevute dai clienti ed agenti.
Descrizione del lavoro
- Fornire supporto tecnico remoto e organizzare corsi di training per clienti e rivenditori in relazione ai prodotti Prati, nutrendo particolare attenzione alla connettività ed ai servizi avanzati.
- Controlla i bollettini e la documentazione tecnica relativa ai prodotti parte del nostro portafoglio
- Gestire attraverso strumenti dedicati le richieste di supporto tecnico, certificazioni e documentazione avanzate dai clienti
- Mantenere i clienti aggiornati sulle azioni richieste e sul loro stato
- Mantenere un rapporto costante con le Aziende Prodotto e in particolare con il supporto tecnico
- Supportare i colleghi quando possibile in relazione all’area di competenza
Must Have:
- Esperienza in ambito di assistenza post vendita
- Comprovata forte esperienza nel supporto tecnico su macchine automatiche industriali
- Competenza tecnica, combinando componenti meccanici elettronici ed elettrici
- Orientamento al cliente ed affidabilità
- Eccellenti capacità di comunicazione per lavorare a tutti i livelli all’interno di un’organizzazione
- Inglese fluente, l’aggiunta di un’altra lingua sarà un vantaggio
- Forti competenze informatiche con MS Office, Excel e Outlook
Nice to Have:
- Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di PLC e Inverter
- Conoscenza di ulteriori lingue oltre all’inglese e all’italiano
Tutto questo insieme a passione e volontà di apprendere il nostro prodotto, che è unico nel suo genere.
Cosa puoi aspettarti da noi?
- Un’atmosfera volta allo sviluppo della professionalità
- Tante opportunità di crescita e sviluppo
- Una cultura fondata sull’interazione rispettosa, il comportamento etico e l’integrità
Se ritieni di avere tali caratteristiche e hai voglia di esprimere il tuo valore umano e professionale, puoi contattarci direttamente al numero dedicato +39 0546 633828.
In alternativa, invia il tuo Cv per e-mail all’indirizzo [email protected] e sarai contattato dalla nostra HR manager.
