Supporto Applicativo
Siamo un'azienda leader nel settore IT e Telecomunicazioni, che offre soluzioni digitali per l’ottimizzazione dei processi aziendali a clienti attivi su tutto il territorio nazionale, in particolare nel settore retail e distribuzione.
La nostra mission è quella di offrire un servizio di qualità alle nostre aziende clienti e lo facciamo tramite il nostro team dinamico e proattivo.
Ricerchiamo la figura di Supporto Applicativo dinamico/a e motivato/a da inserire nel nostro team per garantire consulenza e supporto eccellente ai nostri clienti affiancandoli nella gestione quotidiana del software e nella risoluzione rapida ed efficace dei problemi.
Responsabilità principali:
- Fornire assistenza ai clienti via telefono, email e chat, risolvendo richieste e problemi in modo tempestivo.
- Rispondere a domande sui prodotti/servizi, fornendo informazioni chiare e dettagliate.
- Gestire i reclami in maniera professionale e trovare soluzioni adeguate per la soddisfazione del cliente.
- Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, seguendo le procedure aziendali.
Requisiti:
- Capacità di problem solving e gestione situazioni complesse con calma e professionalità.
- Conoscenza e utilizzo dell'intellingenza artificiale
- Conoscenza e utilizzo di strumenti informatici e dei principali software di gestione clienti.
- Predisposizione al lavoro in team e a lavorare con obiettivi e scadenze.
- Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico o consulenza applicativo
- Ottime capacità comunicative, con particolare attitudine a relazionarsi in modo chiaro, professionale ed efficace con figure aziendali di responsabilità, (imprenditori, store manager e responsabili di area)
- Autonomia nell’analisi, gestione e risoluzione delle problematiche software
- Attitudine proattiva e orientamento al cliente
Cosa offriamo
- Contratto full-time con sede a Fiumicino
- Range di retribuzione 1.300–1.500 € netti, con possibilità di crescita
- Formazione continua su strumenti e tecnologie
- Ambiente dinamico, giovane e collaborativo
Se la consulenza al cliente e la risoluzione dei problemi ti appassionano, e desideri entrare a far parte di un team innovativo e dinamico, inviaci la tua candidatura!
EasyDigitalGroup garantisce le pari opportunità. Gli interessati sono invitati a consultare l'informativa sulla privacy nella sezione dedicata del nostro sito www.easydigitalgroup.it
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €1.300,00 - €1.500,00 al mese
Benefit:
- Computer aziendale
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale
Sede di lavoro: Di persona
