Descrizione del Ruolo
Shiny Bae E-Commerce Italia SRL è alla ricerca di un Senior E-Commerce Growth Manager esperto, analitico e orientato ai risultati, che assuma la responsabilità della crescita dei ricavi e delle prestazioni dei canali di vendita online.
La risorsa definirà e realizzerà strategie di acquisizione, conversione, fidelizzazione e sviluppo commerciale per il sito e-commerce e i principali marketplace. Collaborerà con i team marketing, merchandising, tecnologia, logistica e assistenza clienti per migliorare l’intero percorso di acquisto.
Il ruolo è indicato per un professionista senior con una solida esperienza nella crescita di attività e-commerce, nell’analisi dei dati, nell’ottimizzazione delle conversioni e nella gestione di campagne digitali orientate alle vendite.
Responsabilità Principali
- Definire e implementare la strategia di crescita dell’e-commerce
- Sviluppare piani commerciali per aumentare traffico, conversioni, valore medio degli ordini e ricavi
- Monitorare le prestazioni del sito, dei marketplace e dei principali canali digitali
- Analizzare il comportamento dei clienti durante tutte le fasi del percorso di acquisto
- Individuare opportunità per migliorare acquisizione, fidelizzazione e riattivazione dei clienti
- Coordinare campagne promozionali, lanci di prodotto e iniziative stagionali
- Collaborare con il team marketing nella gestione di campagne a pagamento, email e social media
- Migliorare la visibilità, il posizionamento e le vendite dei prodotti online
- Supervisionare prezzi, promozioni, assortimenti e strategie di merchandising digitale
- Definire e monitorare indicatori come tasso di conversione, costo di acquisizione e valore del cliente
- Preparare dashboard, previsioni di vendita e report periodici
- Condurre test A B su pagine prodotto, offerte, contenuti e procedure di pagamento
- Collaborare con sviluppatori e specialisti UX per migliorare il sito e-commerce
- Ridurre l’abbandono del carrello e gli ostacoli nel processo di acquisto
- Coordinare le attività sui marketplace e verificare la qualità delle inserzioni
- Collaborare con logistica e gestione dell’inventario per garantire la disponibilità dei prodotti
- Monitorare concorrenti, prezzi di mercato, tendenze e nuove opportunità commerciali
- Gestire il calendario e-commerce e le priorità delle iniziative di crescita
- Identificare nuovi canali, partnership e mercati potenzialmente redditizi
- Garantire che le attività rispettino gli standard del marchio e le normative applicabili
- Coordinare agenzie, fornitori e specialisti esterni
- Affiancare i membri junior del team e promuovere pratiche basate sui dati
Requisiti ed Esperienza
- Laurea in Marketing, Economia, Commercio Digitale, Comunicazione o discipline correlate
- Almeno 5 anni di esperienza nell’e-commerce, nel digital marketing o nella crescita commerciale online
- Esperienza comprovata nella gestione di strategie orientate alla crescita dei ricavi
- Solida conoscenza delle metriche e dei principali indicatori e-commerce
- Esperienza nell’ottimizzazione del tasso di conversione
- Capacità di analizzare dati, individuare tendenze e formulare raccomandazioni operative
- Esperienza nella gestione di promozioni, campagne e calendari commerciali
- Familiarità con piattaforme e-commerce e sistemi di gestione dei contenuti
- Conoscenza delle strategie di acquisizione, retention e lifecycle marketing
- Esperienza con strumenti di web analytics e reportistica
- Buona comprensione delle attività SEO, advertising digitale ed email marketing
- Forte orientamento commerciale e attenzione alla redditività
- Eccellenti capacità organizzative e di gestione dei progetti
- Capacità di coordinare più iniziative e rispettare scadenze ravvicinate
- Ottima conoscenza professionale della lingua italiana
- Buona conoscenza della lingua inglese
Esperienze Preferenziali
- Esperienza con Shopify, Magento, WooCommerce o piattaforme equivalenti
- Conoscenza operativa di Amazon, eBay, Zalando o altri marketplace
- Esperienza con Google Analytics, Looker Studio, Power BI o strumenti simili
- Familiarità con piattaforme CRM ed email marketing
- Esperienza con Google Ads, Meta Ads e campagne di performance marketing
- Conoscenza di strumenti per test A B e personalizzazione dei contenuti
- Esperienza nel settore beauty, fashion, lifestyle o beni di consumo
- Familiarità con sistemi ERP, gestione dell’inventario e logistica e-commerce
- Conoscenza di base di HTML, CSS o gestione tecnica dei cataloghi online
- Esperienza nell’espansione internazionale di negozi digitali
Retribuzione: €48.000,00 - €68.000,00 all'anno
Sede di lavoro: Di persona
