Posizione: Addetto/a al Ricevimento
Sede di lavoro: Castello di Postignano Relais, Sellano (PG), Umbria
Chi siamo:
Castello di Postignano è un esclusivo Relais situato nel cuore dell'Umbria. Offriamo ai nostri ospiti un'esperienza autentica, unendo ospitalità di alto livello, cultura e natura. Per il nostro reparto Ricevimento, stiamo cercando una figura motivata e professionale per contribuire a creare esperienze indimenticabili.
Descrizione del ruolo
L'Addetto/a al Ricevimento sarà responsabile delle attività di Front e Back Office, collaborando con il team per garantire agli ospiti un'accoglienza eccellente e un soggiorno di qualità.
Compiti principali:
- Accoglienza e assistenza agli ospiti durante il check-in, il check-out e tutto il soggiorno.
- Coordinamento delle attività operative quotidiane del reparto Ricevimento.
- Collaborazione con i reparti interni (Housekeeping, Food & Beverage, Manutenzione, Centro Benessere) per un servizio integrato e impeccabile.
- Gestione delle prenotazioni, invio preventivi, risposte via e-mail e operazioni di addebito sulle camere.
- Utilizzo di strumenti informatici per mailing, promozioni e monitoraggio della soddisfazione degli ospiti.
- Contabilità ordinaria e gestione della cassa.
- Risoluzione di reclami e gestione delle richieste degli ospiti.
Requisiti:
- Lingue: Ottima conoscenza dell’italiano e di almeno una seconda lingua straniera (preferenza per inglese, livello minimo B2).
- Competenze informatiche: Conoscenza avanzata di Microsoft Office (Excel, Word) e del pacchetto Google Business Suite.
- Caratteristiche personali:
- Flessibilità e passione per il lavoro.
- Spiccata predisposizione al lavoro di squadra.
- Eccellenti capacità relazionali e orientamento al cliente.
- Problem solving e capacità di gestire situazioni complesse.
- Attitudine internazionale e multiculturale.
Unisciti a noi e vivi l’esperienza di lavorare in un ambiente unico, in cui la tradizione italiana incontra l’ospitalità internazionale.
Ti aspettiamo a Castello di Postignano!
Retribuzione: Fino a €1.593,00 al mese
Benefit:
- Assicurazione sanitaria
- Buoni pasto
Sede di lavoro: Di persona
