Nel settore della vendita al dettaglio, svolgi un ruolo centrale nella gestione dei rapporti con i clienti. Ricerchiamo una risorsa da inserire nel team customer care, con responsabilità di contatto diretto con la clientela, supporto informativo sui prodotti e coordinamento delle richieste operative.
Ti occuperai di gestire le comunicazioni con i clienti tramite telefono, email e contatto diretto, fornendo indicazioni chiare sulle soluzioni disponibili e garantendo un servizio attento e puntuale. Lavorerai anche all'aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale e al coordinamento con il team interno per assicurare risposte rapide e ordinate.
Attività previste
Gestione dei contatti con clienti per richieste informative e operative
Supporto informativo su prodotti e servizi offerti
Inserimento e aggiornamento dei dati clienti negli strumenti aziendali
Raccolta delle esigenze e coordinamento con il team per le risposte
Monitoraggio dello stato delle pratiche in corso
Collaborazione con i colleghi per mantenere continuità nel servizio
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore
Buone capacità comunicative e relazionali
Attitudine al contatto con il pubblico e al lavoro in team
Conoscenza base di strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica)
Organizzazione e precisione nella gestione delle attività quotidiane
Anche senza esperienza pregressa, purché motivato/a
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato full time
Retribuzione 1.450-1.750 € lordi mensili (CCNL Commercio)
Orario lunedì–venerdì, 40 ore settimanali
Buoni pasto
Formazione continua sui prodotti e procedure aziendali
Affiancamento operativo iniziale
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Ferrara
