Prende forma una nuova occasione nel mondo della distribuzione organizzata: selezioniamo un/una Addetto/a assistenza clienti dedicato/a al coordinamento di ordini e consegne in sinergia con il reparto operativo. Il ruolo sostiene quotidianamente punti vendita e clienti finali, garantendo informazioni chiare e un flusso di aggiornamenti puntuale.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- dimestichezza con pc, posta elettronica e fogli di calcolo
- chiarezza comunicativa e orientamento alla soluzione
- esperienza di 1-2 anni nel servizio clienti o in ruoli affini
Nel quotidiano la persona gestirà richieste via telefono ed e-mail relative a disponibilità, tempi di consegna e anomalie, aggiornando il gestionale (es. Danea o suite Office 365) e aprendo ticket verso magazzino e trasporti; supporterà il monitoraggio dello stato ordini con report semplici su Excel, curerà le anagrafiche e coordinerà il rientro di resi con tracciamento DDT, contribuendo alla risoluzione dei casi entro le finestre SLA condivise con la logistica. Ritmo operativo, ma metodo. E collaborazione costante con pianificazione e spedizioni.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno (CCNL Trasporti/Logistica)
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.460-1.680 €
- Formazione continua su procedure e strumenti
- Welfare aziendale e Buoni pasto
- Orario flessibile con fascia di ingresso concordata
Inserimento previsto a breve, disponibilità entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Gallarate
