Titolo della Posizione: IT Assistant / Junior IT Support Specialist
Obiettivo del Ruolo: L'IT Assistant lavorerà a stretto contatto con l'IT Coordinator per garantire l'efficienza quotidiana dell'infrastruttura tecnologica in un ambiente dinamico . Il ruolo è focalizzato sul supporto tecnico di primo livello per utenti , sulla configurazione e manutenzione dei dispositivi hardware e sull'assistenza nei task amministrativi e di monitoraggio, assicurando un servizio scalabile e di alta qualità.
Responsabilità Principali:
- Supporto Tecnico (Help Desk): Gestire e smistare le richieste di supporto quotidiane tramite il sistema di HelpDesk , fornendo risoluzione di base per problemi hardware e software a studenti e personale scolastico.
- Gestione e Deployment Dispositivi (MDM): Assistere l'IT Coordinator nel deployment, nella configurazione e nella manutenzione di un parco macchine di oltre 500 dispositivi (inclusi laptop per lo staff e iPad per gli studenti) utilizzando piattaforme come Jamf School e Apple Configurator.
- Supporto Infrastruttura e Rete: Collaborare al monitoraggio di base della rete aziendale (inclusi switch e access point) tramite sistemi di gestione cloud come Cisco e Netgear Insight.
- Operazioni Audio/Video (A/V): Fornire supporto tecnico pratico per la preparazione, l'utilizzo e lo streaming delle infrastrutture A/V all'interno di aule e auditorium durante eventi o attività quotidiane.
- Manutenzione Periferiche e Sistemi Comuni: Assistere nella gestione operativa dei sistemi di stampa centralizzati (PaperCut) e fornire supporto basilare per i sistemi di telecomunicazione, controllo accessi e videosorveglianza (Hikvision, 2N).
- Gestione Inventario e Procurement: Supportare la ricerca di mercato e tenere traccia dell'inventario hardware, software e delle licenze in uso (es. Google Workspace for Education, Microsoft).
Requisiti e Competenze Tecniche Richieste:
- Conoscenza operativa dei principali sistemi operativi (ambienti Windows, macOS, iOS).
- Familiarità con ambienti cloud collaborativi come Google Workspace for Education.
- Preferibile conoscenza base o interesse verso sistemi di Mobile Device Management (MDM) e amministrazione di rete.
- Proattività e un approccio orientato al "hands-on" per la manutenzione tecnica.
Soft Skills:
- Comunicazione: Ottime capacità di relazione con gli utenti per tradurre funzionalità complesse in concetti semplici, dimostrando orientamento al cliente (studenti, docenti, staff).
- Teamwork: Propensione al lavoro di squadra e capacità di operare in team interfunzionali.
- Lingue: Ottima padronanza della lingua Italiana e buona conoscenza della lingua Inglese , necessaria in contesti internazionali.
Precisione: Forte attenzione ai dettagli per garantire gli standard qualitativi richiesti dall'organizzazione.
N.B.: La retribuzione lorda indicata si riferisce ad una posizione full-time ed andrà quindi riproporzionata sulla base del part-time concordato.
Retribuzione: €2.000,00 - €2.200,00 al mese
Benefit:
- Assicurazione sanitaria
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale
Domande di preselezione:
- Appartieni alle categorie protette L.. 68/99?
Lingua:
Sede di lavoro: Di persona
