L'azienda cerca un Impiegato per gestire le chiamate in un centro servizi clienti, al fine di supportare la clientela e gestire le richieste quotidiane.
Attività Previste:
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Gestire le chiamate in entrata e in uscita dei clienti
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Registrare le richieste dei clienti e fornire supporto telefonico
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Assistere i clienti nell'indirizzamento delle loro necessità ai reparti interni
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Assicurare un servizio di qualità nell'interazione con i clienti
Requisiti:
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Eccellenti capacità di comunicazione verbale
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Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
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Conoscenza dei prodotti/servizi dell'azienda
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Capacità di gestire situazioni di conflitto in modo appropriato
Offerta
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Proposta contrattuale in apprendistato con orario full time
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Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
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Coordinamento interno nelle attività operative
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Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
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Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
