Per il nostro punto operativo di Cesena, in un contesto commerciale dinamico e orientato alla soddisfazione del cliente, selezioniamo una risorsa motivata da inserire come addetto/a assistenza clienti. Immagina di essere il primo punto di contatto per chi cerca risposte concrete: ogni interazione diventerà un'opportunità per costruire fiducia e far crescere il rapporto con la clientela. Questo ruolo ti permetterà di mettere in gioco le tue capacità relazionali mentre contribuisci attivamente al successo del team.
Attività previste
Gestione delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat, fornendo soluzioni rapide e personalizzate.
Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, ordini e servizi commerciali.
Registrazione e aggiornamento delle interazioni su gestionale aziendale.
Monitoraggio delle segnalazioni fino a completa risoluzione, collaborando con i reparti interni.
Follow-up con i clienti per verificare la loro soddisfazione e fidelizzarli.
Requisiti richiesti
diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
attitudine al problem solving e capacità di gestire lo stress
buona conoscenza degli strumenti informatici di base
predisposizione al lavoro in team e disponibilità immediata
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
Contratto a tempo indeterminato full-time
Buoni pasto
Orario flessibile
Formazione continua
Affiancamento iniziale da parte di un tutor esperto che ti guiderà passo dopo passo.
Inserimento in un ambiente collaborativo dove le tue idee contano davvero.
Sede di lavoro: Cesena
