Full time 40h settimanali (4°livello CCNL commercio)
Mansioni
· Rispondere alle richieste informazioni utenti (telefono, mail ecc.)
· Gestire le iscrizioni: inserire dati nel sistema gestionale, verificare i pagamenti, gestire le rateizzazioni ecc.
· Supportare l'organizzazione operativa delle attività formative (predisposizione calendari sulla base della programmazione definita dal Comitato Scientifico)
· Curare gli aspetti logistici degli eventi formativi (prenotazione di aule, strutture ricettive e servizi di trasporto)
· Gestire i rapporti operativi con docenti per la raccolta della documentazione necessaria (materiale didattico, curricula, lettere d'incarico, conferme e informazioni organizzative).
· Predisporre e inviare alle sedi formative il materiale didattico e la documentazione necessaria allo svolgimento delle attività.
· Gestire gli aspetti operativi della piattaforma e-learning (iscrizione degli utenti, caricamento materiali didattici, configurazione tecnica dei corsi, report post-corso)
· Predisporre e raccogliere la documentazione amministrativa necessaria ai procedimenti di accreditamento (MIUR, ECM, Sistema di Gestione Qualità ISO), a supporto delle figure responsabili.
· Gestire la documentazione relativa ai contratti formativi degli allievi e agli adempimenti in materia di privacy.
· Curare i rapporti operativi con collaboratori e fornitori esterni, monitorando il rispetto delle attività e delle tempistiche concordate.
· Verificare e monitorare l'aggiornamento professionale degli utenti.
· Supportare le attività successive agli eventi formativi, predisponendo l'invio di materiali, la raccolta dei questionari di gradimento e l'elaborazione della documentazione prevista dalle procedure interne.
Competenze
· Buona conoscenza e uso pacchetto office (excel, power point, word, outlook ecc.)
· Saper utilizzare sistemi gestionali
· Conoscenza base di piattaforma wordpress
· Ottima capacità di organizzazione, pianificazione e autogestione
· Ottime capacità di relazionarsi con il pubblico
· Ottima capacità di gestione del contatto cliente, gentilezza, pazienza ed educazione
· Spirito d’iniziativa e buona capacità di problem solving
· Saper lavorare in un gruppo di lavoro
· Ottima conoscenza della lingua italiana parlata e scritta
· Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta
Retribuzione: €1.450,00 - €1.490,00 al mese
Benefit:
Istruzione:
- Laurea triennale (Obbligatorio)
Lingua:
- Italiano (Obbligatorio)
- Inglese (Preferenziale)
Sede di lavoro: Di persona
