Chi siamo
Siamo una realtà odontoiatrica moderna nell'hinterland nord di Milano (Bollate) in una fase di forte sviluppo. Non siamo il solito studio dentistico: crediamo fermamente nell'innovazione organizzativa, nell'efficienza dei flussi di lavoro e nella digitalizzazione dei processi clinici ed extraclinici.
La nostra visione (e la tua opportunità)
Per strutturare al meglio la nostra crescita, stiamo cercando un/a Segretario/a Amministrativo/a e Responsabile di Front Office Senior. Non cerchiamo una figura junior da formare da zero, ma un/a professionista che provenga già da realtà odontoiatriche avviate. Cerchiamo una persona che conosca a fondo le dinamiche di uno studio, che sappia ottimizzare i flussi di lavoro e che possieda una forte attitudine digitale. La persona inserita diventerà il punto di riferimento organizzativo ed esecutivo della clinica.
Di cosa ti occuperai
Sarai il motore organizzativo e il volto della clinica, gestendo in autonomia le seguenti attività:
- Coordinamento e Front Office: Accoglienza pazienti, gestione avanzata dell'agenda ottimizzando i tempi dei clinici, e supervisione del customer care.
- Amministrazione e Controllo: Presentazione, negoziazione e chiusura di piani di cura complessi; emissione fatture, gestione della prima nota, scadenziari, rapporti con i fornitori e con i fondi assicurativi.
- Ottimizzazione dei Processi: Monitoraggio e applicazione delle procedure interne dello studio, garantendo standard elevati di efficienza e precisione.
- Approccio Digitale: Utilizzo quotidiano e avanzato del software gestionale e degli strumenti informatici aziendali per la dematerializzazione dei documenti e il tracciamento delle performance dello studio.
Chi stiamo cercando
I requisiti fondamentali per questa posizione sono:
- Esperienza pregressa e specifica: Almeno 3-5 anni di esperienza nel ruolo di segreteria/reception in cliniche odontoiatriche modernamente strutturate.
- Padronanza assoluta delle procedure: Conoscenza approfondita dei flussi di lavoro di uno studio dentistico, della gestione dei piani di cura e delle dinamiche di fidelizzazione del paziente.
- Approccio Digital & Tech-Savvy: Non cerchiamo un social media manager, ma una figura che usi il computer a occhi chiusi. Devi avere un'eccellente familiarità con i sistemi operativi (PC/Mac), pacchetto Office/Google Workspace, sistemi in cloud e una spiccata rapidità nell'apprendere e sfruttare al massimo i software gestionali odontoiatrici.
- Leadership e Precisione: Spiccate doti organizzative, attitudine al problem solving, empatia, cura del dettaglio e un costante orientamento al risultato.
- Ottimo Italiano e buon Inglese: Comunicazione scritta e verbale impeccabile.
Cosa offriamo
- Inquadramento: Contratto Full Time con inserimento finalizzato a una collaborazione stabile a lungo termine.
- Retribuzione: Commisurata alla reale seniority e alle effettive capacità lavorative dimostrate, con l'integrazione di un piano incentivante legato alle performance aziendali.
- Ambiente di lavoro: Un contesto stimolante, tecnologicamente avanzato e meritocratico, dove l'efficienza viene valorizzata e premiata.
Programma di Selezione
- Primo Colloquio conoscitivo.
- Invio di materiale video/informativo sulle procedure e sul gestionale interno per allineamento tecnico.
- Secondo Colloquio teorico/pratico incentrato sulla gestione di casi reali di segreteria e ottimizzazione dell'agenda.
- Proposta di assunzione.
- Invio credenziali del Gestionale e firma del contratto.
- Breve affiancamento/formazione iniziale sulle specificità dei nostri flussi interni.
- Avvio collaborazione.
Come candidarsi
Inviaci il tuo CV dettagliato all'indirizzo [email protected].
Nota: Nella mail di candidatura, ti invitiamo a indicarci brevemente quali software gestionali odontoiatrici conosci meglio e una panoramica delle tue precedenti esperienze in ambito dentale.
Oggetto della mail: "Candidatura Front Office Senior - [Tuo Nome]"
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: a partire da €1.500,00 al mese
Benefit:
- Buoni pasto
- Supporto allo sviluppo professionale
Sede di lavoro: Di persona
