Per potenziamento del team di front office turistico cerchiamo Addetto/a assistenza clienti con autonomia operativa per gestione contatti e supporto agli ospiti durante la stagione estiva.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
valutiamo anche profili senza esperienza, è previsto affiancamento operativo formativo
ottime capacità comunicative e problem solving
familiarità con sistemi gestionali per prenotazioni e CRM
disponibilità a lavorare in orario full-time e flessibilità su turni estivi
Mansioni:
Avrai la responsabilità di gestire le richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali; prenderai in carico le prenotazioni, le modifiche e le cancellazioni, aggiornando il gestionale. Lavorerai con il team reception per coordinare check-in/check-out e risolvere segnalazioni operative; seguirai procedure di rimborso e note spesa e manterrai lo scadenzario delle attività giornaliere. In periodi di alta affluenza sarai punto di riferimento per gli ospiti garantendo risposte rapide e chiare.
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
contratto a tempo determinato per copertura stagionale con possibilità di proroga
Buoni pasto
Formazione continua
Rimborso spese per trasferte locali
Orario full-time su turni.
Sede di lavoro: Arenzano
