TK Home Solutions è alla ricerca di una figura da inserire nel team con il ruolo di Addetto/a Customer Care Post-Installazione.
La risorsa si occuperà di contattare telefonicamente i clienti dopo l'installazione dei nostri prodotti per verificare che tutto sia stato eseguito correttamente, raccogliere eventuali segnalazioni e garantire un'eccellente esperienza di assistenza.
Principali attività
- Effettuare chiamate di follow-up ai clienti dopo l'installazione.
- Verificare il livello di soddisfazione del cliente.
- Raccogliere eventuali problematiche o richieste di assistenza.
- Registrare l'esito delle chiamate e segnalare eventuali criticità al team competente.
- Mantenere un approccio cordiale, professionale e orientato al cliente.
Requisiti
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Buona predisposizione all'ascolto.
- Precisione e affidabilità.
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.
- Esperienza nel customer care o nel contatto telefonico (preferibile ma non indispensabile).
Cosa offriamo
- Collaborazione con compenso fisso mensile di 300 €.
- Possibilità di incrementare il compenso in base al numero di chiamate effettuate.
- Lavoro completamente da remoto.
- Orario flessibile, gestibile in autonomia.
- Formazione iniziale e supporto continuo da parte del team.
Retribuzione: €300,00 - €1.400,00 al mese
Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Pisa, Toscana)
