Nel settore della grande distribuzione all'ingrosso, cerchiamo un/una addetto/a supporto clienti da inserire nel nostro punto vendita di Terni. Sarai il punto di riferimento per orientare, informare e assistere i clienti, presidiando l'info point e collaborando con i reparti per risolvere richieste e segnalazioni operativamente.
Mansioni principali:
- Accoglienza e orientamento dei clienti in area vendita, con informazioni su prodotti, promozioni e servizi
- Gestione resi, cambi e reclami tramite gestionale interno, seguendo le procedure post-vendita
- Supporto alla fidelizzazione: gestione tessere fedeltà, aggiornamento dati cliente e campagne promozionali
- Presidio dell'info point con allestimento materiali informativi e volantinaggio in ingresso
- Collaborazione con il team di reparto per segnalazioni di ordine e disponibilità merce
- Inserimento dati e monitoraggio pratiche su sistema aziendale
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Predisposizione naturale al contatto con il pubblico e cortesia professionale
- Ottime capacità comunicative e ascolto attivo
- Dimestichezza con strumenti digitali di base (Office, gestionale, posta elettronica)
- Esperienza anche breve in assistenza clienti, vendita retail o servizio al pubblico
- Disponibilità a turni, weekend e festivi con flessibilità oraria
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo indeterminato full-time 40 ore settimanali
- Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750 € secondo CCNL Commercio
- Buoni pasto e Formazione continua
- Bonus su obiettivi
- Welfare aziendale e uniforme fornita
- Prospettive di crescita verso ruoli di coordinamento in punto vendita
Inserimento previsto a settembre con affiancamento dedicato.
Sede di lavoro: Terni
