Brivio & Viganò tra i più dinamici operatori nel settore della logistica alimentare, Brivio & Viganò è presente quotidianamente su tutto il territorio nazionale grazie ad un network logistico consolidato ricerca uno/una
IT Junior Help desk
che sarà inserito nel team IT e che si occuperà del supporto IT help desk di primo livello della gestione informatica dell’ambiente produttivo dell’end-user. In particolare supporterà le seguenti attività:
- Fornire supporto tecnico agli utenti via telefono, email, chat o tickting system
- Diagnosticare e risolvere problematiche hardware e software
- Istallare, configurare e aggiornare postazioni di lavoro, sistemi di lavoro e applicazioni
- Gestire gli account degli utenti, le password e permessi di acceso
- Monitorare e gestire ticket, assicurando il rispetto degli SLA
- Documentare problemi, soluzioni e procedure operative
- Fare attività di manutenzione e aggiornamento dei sistemi
Requisiti
- Diploma o Laurea in Informatica, ingegneria informatica o discipline affini (o esperienza equivalente)
- Conoscenza di sistemi operativi Windows e Windows Server
- Conoscenze di base di networking (LAN, WAN, VPN, TCP/IP)
- Conoscenza di hardware PC, stampanti
- Nozioni di sicurezza informatica di base
Capacità e competenze
- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente (interno)
- Capacità di relazionarsi con utenti non tecnici nella risoluzione delle
problematiche
- Problem solving
- Gestione delle priorità
- Attitudine al lavoro in team
Retribuzione
RAL compresa tra €24.000 e €28.000
