Azienda commerciale operante nel commercio al dettaglio ricerca una risorsa da inserire nell'area assistenza clienti per garantire supporto informativo e operativo alla clientela.
Attività previste/principali:
- gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat;
- supporto nella risoluzione di problematiche relative ad ordini, consegne e prodotti;
- aggiornamento dei dati dei clienti e inserimento informazioni nel gestionale CRM;
- collaborazione con il team vendite per follow-up e gestione pratiche aperte;
- elaborazione di report periodici sull'attività di assistenza.
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado;
- ottime capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico;
- orientamento al cliente e problem solving;
- buona conoscenza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica, CRM);
- disponibilità a lavorare in sede a Siracusa.
Offerta e benefit:
- contratto a norma di legge, tempo pieno full-time;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;
- formazione iniziale retribuita e affiancamento operativo;
- Buoni pasto
- Formazione continua
Sede di lavoro: Siracusa
inserimento previsto entro 3-4 settimane.
