Volpato S.r.l., azienda leader in Italia nello sviluppo e distribuzione di App gestionali per il mondo retail ricerca nuove risorse per potenziare il proprio organico.
I mercati principali in cui l'azienda opera sono: saloni di bellezza, centri estetici, negozi fashion e retail in genere.
MANSIONI:
- Supporto operativo ai clienti a fronte delle richieste telefoniche o tramite ticket anche con collegamento da remoto
- Identificare i problemi e offrire soluzioni efficaci e istantanee
- Fornire consulenza e formazione
- Monitorare il processo di start-up delle nuove installazioni presso i clienti
REQUISITI RICHIESTI:
- Esperienza in ambienti di servizi di assistenza tecnica a clienti in ruoli di helpdesk software/web o servizi di pagamento elettronico e registratori telematici;
- Ottime doti comunicative, problem solving, capacità di gestione delle criticità nella relazione con i clienti
- Diploma di scuola media superiore e acclarate competenze specifiche
OFFRIAMO:
- Orario full time 40 ore/settimana
- Contratto di lavoro CCNL COMMERCIO scopo assunzione a tempo indeterminato
- RAL commisurata alle competenze e comunque non inferiore a € 25.000/anno
- Assegnazione automezzo aziendale per attività presso clienti e rimborso spese in funzione del ruolo assegnato
Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi
Retribuzione: a partire da €25.000,00 all'anno
Benefit:
- Auto aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)
Esperienza:
- assistenza clienti: 2 anni (Obbligatorio)
Lingua:
Sede di lavoro: Trasferte frequenti
