Un percorso stabile, con attività chiare e contatto diretto con il pubblico. L'inserimento riguarda un punto vendita del commercio al dettaglio in cui lavorerai tra front office, assistenza alla clientela e supporto operativo alla fase di acquisto.
La persona selezionata seguirà le richieste dei clienti in presenza e per canali digitali, curando il flusso delle informazioni dal primo contatto fino alla chiusura della pratica. Il ruolo prevede un lavoro ordinato e continuo, perché sarà necessario coordinarsi con cassa, magazzino e area vendita per aggiornare disponibilità articoli, cambi merce e stato degli ordini senza rallentare l'operatività quotidiana.
Attività previste:
- accoglienza della clientela e gestione delle richieste informative su prodotti, servizi e disponibilità a scaffale
- aggiornamento anagrafiche clienti, note di contatto e stato ordini su software gestionale ARCA
- verifica giornaliera di resi, cambi prodotto e prenotazioni articoli con confronto con il magazzino interno
- inserimento dati relativi a richieste post-vendita, con registrazione puntuale delle attività svolte
- supporto al team nella gestione dei contatti di ritorno e nelle attività di fidelizzazione
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e ascolto del cliente
- conoscenza base di Office, posta elettronica e strumenti gestionali
- precisione nella registrazione dei dati e nelle attività di front office
- aperto anche a prime esperienze
Offerta e benefit:
- inserimento con contratto a tempo indeterminato e orario tempo pieno dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.480-1.720 €
- Orario flessibile
- Welfare aziendale
- affiancamento iniziale e formazione operativa sulle procedure del punto vendita
- start nelle prossime settimane
Sede di lavoro: Fidenza
