Azienda attiva nella distribuzione commerciale al dettaglio seleziona una risorsa da inserire nell'ufficio assistenza clienti per attività di supporto informativo e gestione delle richieste post-vendita.
Attività principali:
- Gestisce le chiamate in entrata e fornisce assistenza telefonica su ordini, consegne e informazioni sui prodotti
- Risponde alle richieste via email e aggiorna i clienti sullo stato delle pratiche
- Registra le segnalazioni ricevute e le inoltra ai reparti competenti
- Collabora con logistica e amministrazione per la risoluzione delle problematiche
- Utilizza il CRM aziendale per tracciare ogni interazione con la clientela
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buone capacità comunicative e attitudine al contatto telefonico
- precisione nell'aggiornamento delle pratiche e gestione ordinata delle attività
- familiarità con strumenti informatici (posta elettronica, Excel, CRM)
- disponibilità entro 2 settimane
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi, orario full-time dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
- formazione continua retribuita sui prodotti e sulle procedure
- Buoni pasto
- affiancamento operativo iniziale
Sede di lavoro: Misterbianco
