Operatore di logistica integrata con gestione quotidiana di spedizioni e consegne sul territorio ligure seleziona una risorsa da inserire come Addetto/a assistenza clienti. Lavorerai in un ufficio operativo a contatto con clienti B2B e B2C, aggiornandoli sullo stato delle spedizioni, aprendo e seguendo ticket di anomalia e collaborando con il magazzino e il reparto trasporti per la risoluzione delle criticità. Durante la stagione estiva il ritmo sarà sostenuto e le sostituzioni ferie richiederanno flessibilità sui turni.
Mansioni principali:
gestione telefonica, via email e chat delle richieste clienti su tracking, DDT, giacenze e resi
registrazione e aggiornamento pratiche nel gestionale, con monitoraggio di circa 30-50 ticket al giorno
interfaccia con corrieri, magazzino e ufficio operativo per la chiusura rapida delle segnalazioni
verifica documenti di trasporto e segnalazione anomalie di consegna
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità relazionali e orientamento al cliente
adatto anche a profili junior
dimestichezza con pacchetto Office, posta elettronica e software gestionali
disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nella fascia estiva
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di stabilizzazione, orario tempo pieno full-time dal lunedì al sabato su turni
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Logistica/Trasporti)
Buoni pasto
Formazione continua
Computer aziendale
Rimborso spese
Orario full-time su turni.
Sede di lavoro: Genova
